Способы заказа мест в самом крупном московском отеле "Измайловский"

Забронировать номер в московской гостинице "Измайлово" возможно несколькими способами:

Очевиднее всего: обращение в соответствующую службу ( обычно она называется Отдел Бронирования) самого отеля.

Не такой очевидный, но, тоже достаточно распространенный способ. Произвести заказ в туркомпании, которые имеют свой блок апартаментов в гостинице.

Редкий способ бронирования. Можно разместиться через агентов, работающих на территории отеля "Измайлово".

Ну что же, следует начать с первого способа — отделы бронирования измайловских гостиниц. Первое, что пришло на ум путешественнику обратится ( написать текстовое сообщение) в специальное отделение гостиницы "Измайлово". И знаете — это была не лучшая идея до настоящего времени. Почему?

"Измайлово" — это крупнейший отель Москвы. "Измайлово" можно сравнить лишь с большим заводом. Только производит этот завод не какие-либо изделия, а предлагает услуги. Таким фирмам часто не удобно работать с единичными клиентами. Конечно, в гостиницы "Измайлово" всегда можно обратиться без посредников, но у этого метода бронирования были определенные особенности:

Сложно было найти официальный Интернет-портал гостиницы ( кстати, прямо в апреле 2009 года положение изменилась, к развитию сайта стали активно привлекать специалистов). И если у вас отсутствовала визитная карточка или буклетов гостиничного комплекса с контактными номерами, то и вероятность переговорить с сотрудниками отдела о заказе номера были бы незначительными.

Непросто было связаться по телефону и требовалось подолгу ждать реакции на письмо. Достаточно часто можно было получить в ответ – нет мест. Даже в случае наличия незанятых апартаментов. Связано всё это , конечно, не со злым умыслом, а с особенностью распределения номеров гостиничного комплекса.

Отели заинтересованы в гарантии сбыта своих услуг. В условиях хорошего спроса на гостиницы Москвы (это продолжалось до ноября 2008 года) большая часть апартаментов фонда распределялась на многие месяцы вперед. Крупные компании-заказчики и турфирмы, заинтересованные в бронировании мест в гостиничном комплексе, заранее покупали номера. Множество людей не понимали, как так, в самой гостинице комнат нет, а в какой-то туристической фирме есть. Как обычно всё достаточно просто. Апартаменты были куплены раньше, по оптовой цене , а продавались по розничным ценам.

Теперь ситуация поменялась во всех отношениях. Причина — глобальный кризис. И гостиничная индустрия столицы почувствовали кризис в полной мере. Но для клиентов произошли изменения в лучшую сторону. Теперь и официальный сайт отеля легче найти, и дозвониться легко можно, и отказов теперь нет ( незанятые апартаменты есть всегда). Но самое важное расценки — снизились.

А теперь перейдём ко второму варианту заказа номера: бронирование через туристические фирмы. Эти фирмы в большей степени, чем гостиницы ориентируются на розничного клиента. Есть турагентства, работающие с гостиничным комплексом на постоянной основе. В их распоряжении забронирован так называемый "жесткий блок" — заранее установленное количество номеров определенных категорий. Такие фирмы имеют беспрерывно функционирующие офисы расположенные прямо в самом комплексе.

Основные отличия турфирм — более гибкая работа с посетителями, личный подход. Им легче учитывать требования любого посетителя. Перед кризисом это было сильно заметно. Дилеры отелей быстро продвигали свои ресурсы в интернете, до них было просто дозвониться, очень скоро можно было получить положительный результат бронирования. Цены у туристических компаний частенько ниже, чем в гостиничном комплексе. А в горячий сезон возможно отыскать свободные места. И сейчас такие полезные особенности сохраняются.

Процесс бронирования номера выглядит практически также. Звоните или отправляете сообщение с сайта ( при помощи факса или по электронной почте), получаете подтверждение с данными о броне... и всё. В назначенный день нужно прибыть в гостиную, там называете администрации номер брони, оформляетесь и можно идти в свой номер. Учите, при работе с гостиничным комплексом "Измайлово", вносить предоплату необязательно. А именно жильё достаточно оплатить на этапе заезда в гостиницу.

Ну и, наконец, третий вариант бронирования номера в гостиной — агенты. Под агентами в данном случае следует понимать не коммерческие, а физические лица. Агенты знают про отели всё. Где есть незанятые номера любых категорий, где самые дешевые расценки и т.д. Большинство агентов находится вблизи выхода из метро "Партизанская". Процедура размещения выглядит так. Подходите к агенту, сообщаете ему в каком отделение желаете проживать и какой номер предпочитаете. Узнаёте цену. Торгуетесь. После этого, агент проведёт вас к стойке администратора. Всё, его задача на этом закончена. Регистрирует и принимает оплату служащий гостиничного комплекса или турагентства. Агенту платить не надо, свои деньги он получит от туроператора.

Заблаговременное резервирование номеров через агентов также возможно. Подход к гостям здесь ещё индивидуальнее, а образование цен ещё гибче.

У всех вариантов бронирования в отеле "Измайлово" есть свои преимущества и, наверняка, имеются недостатки. Выбирать вам.